Bydd ein Hymchwilydd Defnyddwyr yn ein helpu i ganfod a deall anghenion ein dinasyddion, gan sicrhau ein bod yn blaenoriaethu gwelliannau yn unol â’r disgwyliadau.
Bydd deiliad y swydd yn hyrwyddo pwysigrwydd ymchwil defnyddwyr a chynllun gwasanaeth sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr.